গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

87db গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

87db-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য সুরক্ষিত
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
২৫৬-bit
ডেটা এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

ভূমিকা

87db-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") হলো একটি গুরুত্বপূর্ণ দলিল যা আপনাকে জানায় — আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো নিরাপদ রাখা হয়।

87db বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 87db প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা পার্টনার সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 87db দায়ী নয়।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

87db দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য এবং অ-পরিচয়যোগ্য তথ্য। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

তথ্যের ধরন কী কী সংগ্রহ করা হয় উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেট ইতিহাস, পেজ ভিজিট সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং সেই কারণ এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

87db বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল, ইমেল ইত্যাদি।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয়পত্র, ছবি বা অন্যান্য যাচাই নথি।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেলে পাঠানো বার্তা।
  • মোবাইল অ্যাপ: অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস সংক্রান্ত অনুমতি-ভিত্তিক তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কে আপনাকে সবসময় অবহিত করা হবে। আপনি চাইলে কুকিজ সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

87db আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং লগইন যাচাই নিশ্চিত করা।
  • KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং পরিচয় যাচাই করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
  • গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

87db কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। প্রমোশনাল মেসেজ পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার নীতি

87db-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য শেয়ারের নীতি। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং সীমিত পরিসরে শেয়ার করা হয়।

নিচে উল্লেখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থা।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ইত্যাদি অবকাঠামো সেবার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে 87db নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষও সমপর্যায়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে। তথ্য শেয়ার কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে করা হয় না।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 87db কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারী সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ পেজ ভিজিট ও ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সুরক্ষা ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

87db আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস — ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও নিরাপত্তা ডেটা — ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

87db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়মিত নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে 87db-র সব কর্মী প্রশিক্ষিত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।

আপনার অধিকার

87db-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার নিশ্চিত করা হয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে পারবেন।
  • প্রবেশের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@87db.biz-তে ইমেল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

87db কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 87db ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শিশু সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

87db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতির অধীনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন হয়েছে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেল: support@87db.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

87db-র গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে প্রতিটি স্তরে কার্যকর।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় শূন্য নীতি

87db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার — এটাই আমাদের মূলনীতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

দ্রুত KYC যাচাই

আপনার পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া নিরাপদ ও গোপনীয়। KYC তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অনুরোধ করতে পারবেন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, কখনো না। 87db কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আছে। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে support@87db.biz-তে ইমেল করুন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। লেনদেন Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। আমরা সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবো এবং পরিস্থিতি স্বচ্ছভাবে জানাবো।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

87db-র গোপনীয়তা নীতি জেনে নিলেন — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

English