1. Home
  2. FAQ
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

87db FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন

নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস, স্পোর্টস বেটিং — সবকিছু নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের সহজ বাংলা উত্তর এখানে সাজিয়ে রাখা হয়েছে। আপনার সমস্যার সমাধান মিনিটেই পাবেন।

৫০+ প্রশ্নোত্তর বাংলায় উত্তর সর্বশেষ আপডেট ২৪/৭ সাপোর্ট
৫০+ প্রশ্নোত্তর
৮টি বিভাগ
< ২ মিনিট গড় সমাধান সময়
২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট
কী কী জানতে পারবেন

87db FAQ-এ যে বিষয়গুলো কভার করা হয়েছে

আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর নিচের বিভাগগুলোতে সাজানো আছে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

87db-তে নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা সম্পর্কিত সব প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর পাবেন এখানে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Mobile Pay, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা জমা ও তোলার নিয়ম, সময়সীমা ও সমস্যার সমাধান বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

বোনাস ও অফার

স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি সুবিধার শর্তাবলী নিয়ে যত প্রশ্ন আছে, সবের স্বচ্ছ উত্তর এই বিভাগে পাবেন।

স্পোর্টস বেটিং

লাইভ বেটিং, অডস বোঝার নিয়ম, বেট ক্যান্সেল করা এবং ম্যাচ বাতিল হলে কী হবে — ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং নিয়ে সব সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড রিসেট, দ্বি-স্তরীয় যাচাই এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তার বিস্তারিত জানুন।

মোবাইল অ্যাপ

Android ও iOS অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল, লগইন সমস্যা এবং অ্যাপ আপডেট সংক্রান্ত সব প্রশ্নের সমাধান এই বিভাগে পাবেন।

বিভাগ অনুযায়ী প্রশ্নোত্তর

87db সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর

নিচের ক্যাটাগরি ট্যাব থেকে বিভাগ বেছে নিন অথবা সরাসরি প্রশ্ন খুঁজুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন ৮টি প্রশ্ন

87db-তে নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিন। মোবাইলে OTP আসবে, সেটি দিলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়ায় ২ মিনিটের বেশি লাগে না। একটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "যাচাই" বিভাগে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই ছাড়াও ছোট পরিমাণ উইথড্রয়াল করা যায়, তবে বড় পরিমাণের জন্য KYC বাধ্যতামূলক।

নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলেও যাচাইকৃত তথ্য সহ সাপোর্টে আবেদন করতে হবে। নিরাপত্তার কারণে এই পরিবর্তনগুলো ম্যানুয়ালি যাচাই করা হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে OTP আসবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়ায় ৩ মিনিটের বেশি লাগে না।

না। 87db-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পর পর পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়। কোনো নিয়ম ভঙ্গের কারণে স্থায়ী বন্ধ হলে সাপোর্টে ইমেল করুন — support@87db.biz। পরিচয়পত্র ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

87db-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। KYC যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণ করতে হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট দেওয়া হয় না এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা বন্ধ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সেটিংসের "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" অপশন ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টে ইমেল করুন। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য সাময়িক বিরতির অপশনও রয়েছে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ৮টি প্রশ্ন

87db-তে Mobile Pay, Nagad, Rocket, DBBL Mobile Banking ও সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়। আরো বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং একক লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০। দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা ৳২,০০,০০০। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। পরিমাণ পদ্ধতিভেদে সামান্য আলাদা হতে পারে।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না হলে লেনদেনের Transaction ID ও স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে ম্যানুয়ালি যাচাই করে যোগ করা হয়। ভুল নম্বরে পাঠালে ফেরত পেতে দেরি হতে পারে।

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে দ্রুততর সেবা পাওয়া যায়। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Pay, Nagad, Rocket) উইথড্রয়ালে 87db-এর পক্ষ থেকে কোনো চার্জ নেই। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে নির্দিষ্ট পরিষেবা ফি কাটা হতে পারে।

ক্যাশিয়ার বিভাগে গিয়ে "ভাউচার" ট্যাব বেছে নিন এবং ভাউচার কোড দিন। কোড সঠিক হলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যালেন্স যোগ হবে। ভাউচার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য ভাউচার পেজ দেখুন।

প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট বাতিল করা সম্ভব। ক্যাশিয়ার বিভাগে গিয়ে "পেন্ডিং" রিকোয়েস্টের পাশে "বাতিল" বাটনে ক্লিক করুন। প্রসেসিং শুরু হয়ে গেলে আর বাতিল করা যাবে না।

না। নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী, উইথড্রয়াল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা যাচাইকৃত ব্যাংক একাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে পাঠানো সম্ভব নয় এবং এ ধরনের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন ৬টি প্রশ্ন

87db-তে প্রথমবার নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস ক্লেম করতে কোনো কোড দরকার নেই। বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

স্বাগত বোনাসের টার্নওভার শর্ত ১০x, অর্থাৎ বোনাসের ১০ গুণ বেট করলে উইথড্রয়াল করা যাবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। টার্নওভার পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স আটকে থাকবে।

প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের হার ৫% থেকে ১৫% পর্যন্ত এবং VIP স্তর অনুযায়ী পরিবর্তন হয়। ক্যাশব্যাকে কোনো টার্নওভার শর্ত নেই।

স্বাগত বোনাস ক্রেডিটের ৩০ দিনের মধ্যে টার্নওভার পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে। রিলোড বোনাস সাধারণত ৭ দিনের জন্য বৈধ। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ ক্লেমের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

হ্যাঁ, 87db-তে রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল কোড শেয়ার করুন, নতুন সদস্য সেই কোড দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। বর্তমান রেফারেল বোনাসের পরিমাণ অ ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখুন।

হ্যাঁ। ডিপোজিটের সময় বোনাস অফার আসলে আপনি "না ধন্যবাদ" বা "বোনাস ছাড়া চালিয়ে যান" বেছে নিতে পারবেন। বোনাস ছাড়া ডিপোজিট করলে টার্নওভারের কোনো বাধ্যবাধকতা থাকে না এবং যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করা যায়।
স্পোর্টস বেটিং ৬টি প্রশ্ন

87db-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ভলিবল, কাবাডি ও আরও অনেক খেলায় বেট করা যায়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় ক্রিকেট ও ফুটবল ম্যাচে বিশেষ অডস পাওয়া যায়। বিস্তারিত দেখতে স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলার সময় রিয়েল-টাইম অডসে বেট দেওয়া যায়। অডস প্রতি কয়েক সেকেন্ডে আপডেট হয়। লাইভ স্ট্যাটিস্টিক্স ও স্কোরকার্ড দেখে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে সেরা অভিজ্ঞতা পাবেন।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট খেলার বিধি স্পোর্টস বেটিং পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

প্রি-ম্যাচ বেট কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে কিছু বাজারে "ক্যাশ আউট" ফিচার পাওয়া যায়, যেখানে ম্যাচ চলাকালীন বর্তমান মূল্যে বেট বন্ধ করে লাভ বা ক্ষতি কমানো যায়। ক্যাশ আউট সুবিধা সব বাজারে নাও থাকতে পারে।

সর্বনিম্ন বেট ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ একক বেট ৳৫০,০০০। বিভিন্ন বাজার ও ইভেন্ট অনুযায়ী সীমা ভিন্ন হতে পারে। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা নির্ধারিত থাকে। প্যারলে বেটের জন্য পৃথক সীমা রয়েছে।

87db-তে ডেসিমাল অডস পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। জয়ের পরিমাণ = বেট × অডস। উদাহরণ: ৳১,০০০ বেট করলে এবং অডস ২.৫ হলে জিতলে পাবেন ৳২,৫০০ (লাভ ৳১,৫০০)। অডস বাজারের চাহিদা ও পরিসংখ্যান অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা ৫টি প্রশ্ন

87db লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণকারী একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাই ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়। আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নিরাপত্তা" বিভাগে গিয়ে "দ্বি-স্তরীয় যাচাই" চালু করুন। মোবাইল নম্বরে OTP বা Google Authenticator দিয়ে 2FA সেট করা যায়। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে অতিরিক্ত যাচাই লাগবে, যা অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। তারপর support@87db.biz-এ বিস্তারিত জানিয়ে ইমেল করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুততার সাথে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

পাবলিক Wi-Fi-তে যেকোনো আর্থিক লেনদেন ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। মোবাইল ডেটা বা নিজের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা সবচেয়ে নিরাপদ। পাবলিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে হলে VPN চালু রাখুন এবং কাজ শেষে লগআউট করুন।
মোবাইল অ্যাপ ৫টি প্রশ্ন

87db অ্যাপ সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে পাওয়া যায়। Android ও iOS উভয় ভার্সন পাবেন। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না, কারণ সেগুলো নকল বা ক্ষতিকর হতে পারে।

সেটিংস → নিরাপত্তা → "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু করুন। তারপর ডাউনলোড করা APK ফাইলটি খুলুন এবং ইনস্টল করুন। ইনস্টলের পর নিরাপত্তার জন্য অজানা উৎস বন্ধ করে দিন। Android 8 বা তার উপরের ভার্সনে অ্যাপ নির্দিষ্টভাবে অনুমতি চাইবে।

প্রথমে অ্যাপ বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন। ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন। অ্যাপের ক্যাশ পরিষ্কার করুন (সেটিংস → অ্যাপস → 87db → ক্যাশ মুছুন)। সমস্যা থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুন ভার্সন ইনস্টল করুন।

87db অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন, দ্রুত লোডিং, বায়োমেট্রিক লগইন এবং অফলাইন ফিচার পাওয়া যায়। ওয়েবসাইটে সব ফিচার থাকলেও অ্যাপ ব্যবহারকারীরা বিশেষ অ্যাপ-এক্সক্লুসিভ বোনাস পান। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপ সবচেয়ে উপযুক্ত।

পুরনো ভার্সনে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকতে পারে। নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ থেকে বা ডাউনলোড পেজ থেকে আপডেট করে নিন। আমরা সর্বদা সর্বশেষ ভার্সন ব্যবহারের পরামর্শ দিই।

87db FAQ — কেন এই পেজটি আপনার কাজে আসবে

87db বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্রতিদিন হাজার হাজার সদস্য 87db-তে লগইন করেন, বেট করেন, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল করেন এবং বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার উপভোগ করেন। স্বাভাবিকভাবেই অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে — বিশেষ করে যারা নতুন সদস্য।

এই 87db FAQ পেজটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ না করেও নিজেই সমস্যার সমাধান করতে পারেন। নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাসের শর্তাবলী, স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম — সবকিছু সহজ বাংলায় গুছিয়ে লেখা হয়েছে।

87db-তে নতুন হলে যে বিষয়গুলো আগে জানা উচিত

  • একটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়
  • প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% বোনাস পাবেন
  • Mobile Pay, Nagad, Rocket-এ ডিপোজিট ১-৫ মিনিটে যোগ হয়
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নিবন্ধিত নম্বরে করা যাবে
  • KYC যাচাই করলে উইথড্রয়ালের সীমা ও গতি বাড়ে
  • মোবাইল অ্যাপে অ্যাপ-এক্সক্লুসিভ বোনাস পাওয়া যায়

দ্রষ্টব্য: এই FAQ পেজে উল্লিখিত পরিমাণ ও শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য। সর্বশেষ তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট পেজ দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

87db বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনি চাইলে নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, সাময়িক বিরতি নিতে পারেন বা স্ব-বর্জন চালু করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

দ্রুত লিংক
নিবন্ধন করুন লগইন করুন পেমেন্ট পদ্ধতি বোনাস অফার স্পোর্টস বেটিং অ্যাপ ডাউনলোড ভাউচার প্ল্যাটফর্ম
সাপোর্টে যোগাযোগ

FAQ-এ উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেল সাপোর্ট

২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

support@87db.biz

লাইভ চ্যাট

গড় সাড়া সময় ৫ মিনিট

চ্যাট শুরু করুন

হেল্পলাইন

সকাল ৯টা – রাত ১১টা

আরও জানুন
দরকারী তথ্য
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০
  • উইথড্রয়াল সময় ১–৩ ঘণ্টা
  • স্বাগত বোনাস ১০০%
  • সর্বনিম্ন বেট ৳৫০
  • সাপোর্ট ২৪/৭
সংশ্লিষ্ট পেজ
নিয়ম ও শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি দায়িত্বশীল খেলা আমাদের সম্পর্কে কেস স্টাডি
এখনই শুরু করুন

প্রশ্ন মিটে গেছে? এবার 87db-তে যোগ দিন

হাজারো বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের মতো আপনিও 87db-তে নিবন্ধন করুন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান এবং ক্রিকেট, ফুটবলসহ অনেক খেলায় বেটিং উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
English